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Package name: br.com.oi.tecnicovirtual

The description of Download Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.15.0 APK

Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV.

Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?
Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;

O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;

Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.




Como usar o Técnico Virtual Oi?
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.
Who can the Virtual Technician - Oi Technical Support help?
Hi Clients - individual or legal entity (CPF / CNPJ) who have contracted Oi Fibra, broadband, landline or TV.

What problems does the Virtual Technician help you solve?
Fixed by fiber: line changes, does not make or receives call and noisy phone.
Tv and internet by fiber: problems in tv and in the internet
Broadband: no internet, slow internet or constant drops in connection;
Fixed: phone does not receive or make calls, mute or with squeaks;
TV: Incompatible card, No signal, Oi Service Inactive TV and Black / blue screen;

What does Virtual Technician - Hi Support do?
Exchange password wi-fi and network name;
Offers remote control manual for fiber;
Performs automatic settings in modens;
Automatically resets the modem signal;
Performs an automatic line, internet or TV scan;
Identifies massive failure in the region;
Consult, schedule and reschedule technical visits;
And others;

Note: Some procedures are not available for all modems and for all types of repairs.




How to use the Virtual Technician Hi?
To TV client:
After downloading it, access the app with the contract number and the line owner's CPF / CNPJ or My Hi login.
The customer number should be consulted on the invoice next to your CPF / CNPJ number.
For fixed or broadband customer:
After downloading it, access the app with the landline number and the line owner's CPF / CNPJ.
For fiber client:
After downloading it, access the app with the customer number and CPF / CNPJ of the line holder or My Hi login.
The customer number should be consulted in your account near personal data.
Keep your app always up-to-date. That way, we can always offer new solutions and improvements for you.

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    TOOLS

  • Get it on:

  • Requirements:

    Android 4.4+

Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.15.0 APK for Android 4.4+

Version: 1.15.0 for Android 4.4+

Update on: 2019-09-29

File size: 13.828.641 bytes

App permissions: view permissions

What's new:

O atendimento para cliente Fibra está de cara nova e com novas funcionalidades:

- Acesso ao manual do controle remoto de forma interativa;
- Dicas e boas práticas para o melhor uso da internet;
- Orientação de como configurar a internet na Smart Tv;
- Veja quem está conectado ao seu WiFi.

Ainda não é cliente Oi Fibra?
Consulte a viabilidade da instalação de fibra em seu endereço.

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1. LATEST. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.15.0 APK (2019-09-29, 13.828.641 bytes)
2. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.14.0 APK (2019-09-05, 13.822.329 bytes)
3. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.13.0 APK (2019-06-12, 16.031.931 bytes)
4. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.12.0 APK (2019-05-07, 14.523.423 bytes)
5. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.10.0 APK (2019-01-22, 13.503.692 bytes)
6. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.9.6 APK (2018-12-27, 13.244.871 bytes)
7. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.9.0 APK (2018-11-01, 12.921.859 bytes)
8. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.8.0 APK (2018-09-22, 12.870.257 bytes)
9. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.8.0 APK (2018-09-20, 12.870.125 bytes)
10. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.7.0 APK (2018-06-21, 12.436.885 bytes)
11. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.6.0 APK (2018-04-23, 12.437.989 bytes)
12. Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.3.1 APK (2017-10-05, 11.769.910 bytes)
13. Técnico Virtual 1.3.0 APK (2017-09-21, 10.462.309 bytes)
14. Técnico Virtual 1.2.0 APK (2017-07-27, 10.893.560 bytes)
15. Técnico Virtual 1.1.2 APK (2017-06-01, 10.881.109 bytes)
16. Técnico Virtual 1.1.1 APK (2017-05-29, 10.989.220 bytes)
17. Técnico Virtual 1.0.4 APK (2017-05-11, 12.017.752 bytes)
18. Técnico Virtual 1.0.3 APK (2017-03-08, 11.978.893 bytes)
19. Técnico Virtual 1.0.2 APK (2017-02-11, 12.044.161 bytes)
20. Técnico virtual 1.0.1 APK (2017-02-09, 12.780.552 bytes)